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반품/교환문의

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제목 [공지] 반품 & 교환시 꼭 읽어주세요!
작성자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-04-11 10:32:57
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  • 조회수 9806

< 반품접수 >

 

 2020년6월1일 부터 대한통운 택배로 변경되었습니다.

 6월1일이후 발송건은 대한통운 1588-1255 착불이용후 반품보내주세요~

 ▶ (135090) 서울특별시 강남구 테헤란로69길16 (삼성동) 브론즈부부 물류팀 *(CJ대한통운 접수시에만 반입가능)


고객님의 단순변심에 의한 반품&교환시 수령한 날로부터

7 이내 저희쪽으로 반입될수있도록

대한통운 1588-1255 접수해주셔야 합니다.

반품접수가 아닌 일반접수로 해주실 경우 *배송비 추가부담이 있을 수 있으니

꼭!! 반품접수로 해주셔야 하세요.

 

 

반품&교환시 타택배 (cj 대한통운외) 이용하실 경우 선불로 보내주세요.

 * 편의점 택배도 타택배이기때문에 선불 이용해주세요


 

< 반품주소 >

 

 ▶ (135090) 서울특별시 강남구 테헤란로69길16 (삼성동) 브론즈부부 물류팀 으로 보내주시면 된답니다

*(CJ대한통운 접수시에만 반입가능)


 *타택배 이용시 선불 접수후
▶(06028) 서울 강남대로162길 41 동원빌딩 2층 브론즈부부 으로 보내주셔야합니다.


< 반품건 >

 

5만원이상 결제건으로 무료배송 받은경우 배송비 5,000원

5만원미만 결제건으로 초기배송비 2,500원 결제건의 경우 배송비 2,500원 동봉해주세요.

단순변심&불량상품 같이 반품시 배송비 2500원 부담됩니다.

*제주도, 도서산간지역 추가 배송비3.000원 추가됩니다.

불량상품 반품시에도 구매금액의 따라 배송비가 적용 되니 참고해주세요!

* 단일 주문 건 부분 배송으로 상품 수령 시 교환 및 반품신청은 모든 상품 수령 후 신청해주셔야 합니다.

* 반품수거접수는 반드시 1회만 해주세요. 중복 신청으로 인한 배송비는 각각 지불될 수 있는 점 참고바랍니다.

 

< 교환건 >

 

단순 변심으로 인한 교환시 왕복 배송비 5,000원

불량으로 인한 교환의 경우 동일상품 교환시 무상 교환을 원칙으로 한답니다.

(상품불량시 타상품 또는 사이즈 교환시 편도 배송비 2500원이 발생됩니다)

*제주도, 도서산간지역 추가 배송비 편도3.000원 추가됩니다.(교환시 왕복 6.000원)

 *교환 반품은 1회만 처리 가능합니다

*상품 반입후에 교환이 진행되기때문에 이후 품절시 교환배송비는 환불되지 않습니다.


< 반품&교환이 불가한 경우 >

 

* 수령후 7일 이내 반품&교환 의사가 없는 경우


* 처리가능 기간(수령후7일이내 반입) 경과된 경우

 

* 제품을 착용&세탁 흔적,냄새(향수,화장품,바디제품),

오염(피팅 시 부주의로 생긴 화장품 자국),고의로 상품을 훼손한 경우

 

*고객님 만의 맞춤상품(수제화) 제작의 경우

 

*브로즈부부 제품의 바코드 제거의 경우


*화이트 계열의 밝은색상의 경우

 

*악세사리,이너웨어 상품


 

< 불량에 해당되지 않는 경우 >

 

*모니터 해상도 차이에 따른 색상 차이

 

*사이즈 표기 조건의 오차범위가 나는 경우

단,니트의 경우 옷걸이에 걸어두는

시간에 따라 조직이 늘어나는 소재특성상의 오차범위가 클수있음

 

*잡사&실밥(바느질 마감부분) 컷팅 가능하거나 뽑았을때 제거되는 경우

 

*옷을 재단할때 생기는 초크 자국(초크분필,초크사인펜)

 

*데님&워싱가공 등, 가공은 공정상 균일할수 없으므로  상세사진과 동일하지 않는 경우

 

*천연소재 린넨의 경우 소재특성상 생기는 원단의 올과 잡사실

 

*앙고라의 경우 소재특성상 털빠짐과 니트제품 특성상 보풀&마감부분이 나와있는 경우

 

*동일상품이지만 색상에 따라 사이즈,원단촉감 등 차이나는 경우

(원단 염색과정중 사이즈,원단촉감 등 차이날수 있음)






 

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